Objetivo: Potencializar habilidades e competências visando a eficácia e efetividade na comunicação interpessoal. Conteúdo Programático:

• O que significa uma Comunicação Assertiva;
• Os pilares da Comunicação Assertiva;
• Principais barreiras à Comunicação Assertiva;
• Habilidades básicas para uma Comunicação Assertiva;
• Desenvolvendo a capacidade de ouvir;
• Como utilizar uma linguagem adequada a cada tipo de mapa mental;
• Conhecendo e aplicando o meta-modelo de linguagem;
• Os passos para um processo de feedback eficaz e efetivo;
• Como estabelecer uma Comunicação Assertiva na equipe e no processo de liderança.